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Comunicazione nelle relazioni: perché nascono i conflitti

Scritto da · Psicologa e psicoterapeuta · Aggiornato a ottobre 2026 · Fonti scientifiche in fondo all’articolo

Nel mio lavoro di psicoterapeuta a Catania, coppie e famiglie raccontano spesso la stessa frase: “litighiamo sempre per le stesse cose”. Molto spesso il problema non è l’argomento della discussione, ma il modo in cui ci si parla.

Perché la comunicazione è centrale nelle relazioni

La qualità delle relazioni dipende in larga parte da come comunichiamo.

La Dott.ssa Valentina Costanzo, psicologa e psicoterapeuta, media il dialogo di una coppia durante una seduta sui conflitti nella comunicazione

Molti conflitti non nascono da differenze reali tra le persone, ma da interpretazioni diverse dei messaggi comunicativi.

I cinque assiomi della comunicazione

La teoria della comunicazione sviluppata da Paul Watzlawick descrive cinque principi fondamentali.

1. Non si può non comunicare

Anche il silenzio comunica qualcosa.

2. Contenuto e relazione

Ogni messaggio contiene informazioni ma anche un significato relazionale.

3. Punteggiatura della comunicazione

Le persone interpretano le sequenze comunicative in modo diverso.

4. Comunicazione verbale e non verbale

Il tono di voce e il linguaggio corporeo possono cambiare completamente il significato di una frase.

5. Relazioni simmetriche o complementari

Le relazioni possono basarsi su uguaglianza o su ruoli diversi.

Discussioni che si ripetono sempre uguali?

Un percorso di psicoterapia sistemico-relazionale, individuale, di coppia o familiare, aiuta a riconoscere gli schemi comunicativi e a trovare modi nuovi di stare in relazione.

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Come nascono i conflitti relazionali

Molti conflitti derivano da:

  • comunicazione indiretta;
  • aspettative implicite;
  • mancanza di ascolto.

Il ruolo della psicoterapia

La psicoterapia sistemico-relazionale aiuta a:

  • comprendere i propri schemi comunicativi;
  • sviluppare una comunicazione più chiara;
  • migliorare la qualità delle relazioni.

Esempi concreti nella vita quotidiana

Gli assiomi della comunicazione diventano più chiari se applicati a situazioni comuni:

  • un partner che risponde “va bene” con tono freddo comunica, sul piano della relazione, qualcosa di molto diverso dalle parole che usa;
  • un genitore che controlla il telefono mentre il figlio racconta la sua giornata trasmette un messaggio anche senza dire nulla;
  • in una lite, ciascuno può essere convinto di “reagire” all’altro: “mi chiudo perché mi critichi” e “ti critico perché ti chiudi”. È la punteggiatura della comunicazione: ognuno vede l’inizio della sequenza in un punto diverso.

Quando i conflitti si ripetono sempre uguali

In molte relazioni si creano circuiti che si autoalimentano. Più una persona insiste, più l’altra si ritira; più l’altra si ritira, più la prima insiste. In altri casi si osserva una vera escalation simmetrica, in cui ciascuno cerca di avere l’ultima parola e il tono sale rapidamente.

Riconoscere questi schemi è il primo passo per interromperli: il problema smette di essere “la colpa dell’altro” e diventa il modo in cui entrambi partecipano alla sequenza.

Strategie pratiche per comunicare meglio

Alcune indicazioni possono aiutare nella vita di tutti i giorni:

  • parlare in prima persona: “mi sento trascurato quando…” invece di “tu non ci sei mai”;
  • ascoltare per capire, non solo per rispondere, verificando di aver compreso ciò che l’altro intende;
  • separare il contenuto dalla relazione: chiedersi se si sta davvero discutendo del tema o di come ci si sente trattati;
  • parlare della comunicazione (metacomunicare): “quando alziamo la voce non riusciamo più ad ascoltarci, possiamo riprendere tra poco?”;
  • scegliere il momento: le conversazioni importanti funzionano meglio quando entrambi sono disponibili, non nel pieno della tensione.

Quando rivolgersi a uno psicoterapeuta

Può essere utile chiedere aiuto quando i conflitti diventano frequenti e logoranti, quando la comunicazione si è interrotta, quando le difficoltà relazionali incidono sul benessere personale o dei figli, oppure in fasi di cambiamento come la nascita di un figlio, una separazione o un lutto.

Domande frequenti

Meglio una terapia di coppia o individuale?

Dipende dalla situazione e dagli obiettivi. Nel primo colloquio lo psicoterapeuta valuta insieme alla persona o alla coppia quale impostazione sia più utile.

Quanto dura un percorso di psicoterapia sistemico-relazionale?

La durata varia in base al problema e agli obiettivi: alcuni percorsi sono brevi, altri richiedono più tempo. Viene definita e rivalutata insieme nel corso della terapia.

Dove fare psicoterapia di coppia o familiare a Catania?

Presso VR – Valutazione & Riabilitazione, in Via Vitaliano Brancati 14 a Catania, la Dott.ssa Valentina Costanzo, psicoterapeuta sistemico-relazionale, riceve singoli, coppie e famiglie. Puoi prenotare su Doctolib o scrivere su WhatsApp al 351 419 2921.

Psicoterapia sistemico-relazionale a Catania

Nel nostro studio di Catania la psicoterapia sistemico-relazionale è rivolta a singoli, coppie e famiglie. Il primo colloquio serve a comprendere la richiesta, il contesto relazionale e gli obiettivi, e a definire insieme il percorso più adatto. Scopri di più sul servizio di psicoterapia.

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Prenota un colloquio di psicoterapia a Catania

Se nella tua relazione o nella tua famiglia i conflitti si ripetono sempre uguali, un percorso sistemico-relazionale può aiutare a comprendere le dinamiche e a costruire una comunicazione più chiara. Il primo passo è un colloquio.

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Fonti

  • Watzlawick P, Beavin JH, Jackson DD. Pragmatica della comunicazione umana. Roma: Astrolabio; 1971 (ed. originale: Pragmatics of Human Communication, 1967).

Le informazioni presenti in questo articolo hanno scopo informativo e non sostituiscono una valutazione fisioterapica o medica. In caso di sintomi o dubbi, rivolgiti a un professionista sanitario qualificato.